- 第１条（トキハナについて）
- 「トキハナ」とは、婚姻を予定されている方が希望する結婚式を決定するための「場」を提供するために、婚礼に係る商品・サービス・結婚式場等に係る情報の紹介等を行う以下の各号に定めるサービスを統合したプラットフォームサービスをいいます（以下「本サービス」といいます）。
⑴ 株式会社トキハナ（以下「当社」という。）が運営するWEBサイト「トキハナ」（以下「本サイト」という。）に、婚礼商品ショップ（以下「ショップ」といいます）の提供する商品・サービスの内容及び結婚式場主催会社の提供する結婚式場を掲載し、また、商品・サービス・ショップ・結婚式場主催会社等のレビューその他本サービスを利用（閲覧その他一切の利用を含みます、以下同じ）する方（以下「利用者」といいます）の希望する結婚式を決定する際の情報を提供するサービス
⑵ 当社において提供する、婚礼（披露宴等を含むものとする。）会場の内覧手配、ショップへの訪問予約手配及び利用者への顧客サーベイの実施等のサービス - 第２条（利用規約の承諾）
- 本サービスの利用者は本サービスを利用した時点で本規約の内容をすべて承諾したものとみなされます。本規約は、利用者が本サービスを利用する上での全ての事項について適用されるものとします。
- 第３条（情報提供・責任）
- １ 当社への情報提供は、利用者が自らの意思及び責任をもって行うものとし、また利用者は自らの意思によって本サービスを利用し、利用にかかわる責任を負うものとします。
２ 利用者は当社がお知らせする方法に従って本サービスを利用するものとします。
３ 利用者は、当社へ提供した情報の内容（正確性・真実性・最新性等）について責任を負うものとし、これが誤っていたことにより利用者が損害を被ったとしても当社は何らの責任を負わず、また、それにより当社が損害を被った場合には利用者がその責任を負うものとします。
４ 利用者は、当社へ提供した情報内容に変更、追加、削除事由が生じた場合にも、本サイト上で当該修正を行うことはできないものとし、この場合には、本サイトを通じて、新たに当該修正後の情報を提供するものとします。 - 第４条（書類の提出）
- 利用者は、当社が求めた場合には、以下の各号に定める書類を速やかに当社に対し提出するものとします。
(1) 氏名・住所等、利用者を特定・確認するための本人確認書類
(2) その他当社もしくは本サービスに係るショップ、結婚式場主催会社が提出を求める証明書類等 - 第５条（ショップ及び結婚式場主催会社への連絡）
- １ 利用者は、本サービスにおいて、ショップが本サイトに掲載した商品やサービス、又、結婚式場主催会社が本サイトに掲載した結婚式場の利用を選択することができます。
２ 利用者は、当社の定める手続きに従い、当社に対して、本サービスに係るショップへの訪問予約手配及び結婚式場主催会社（以下、本サービスに係るショップ及び結婚式場主催会社を併せて「トキハナ提携企業」といいます）への内覧手配を依頼するものとします。
但し、利用者は、本サービスを通じて当社に提供した当該利用者及び利用者が結婚を予定する相手の個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、携帯電話番号を含みますが、それらに限られません）が、トキハナ提携企業に開示されることを承諾します。
３ 当社は、前項の依頼に基づいて、トキハナ提携企業へ利用者の情報を伝えると共に、訪問予約手配又は内覧手配を行うものとします。
但し、当社は、利用者からトキハナ提携企業への訪問又は内覧予約依頼を受け付けた場合であっても、トキハナ提携企業の提供商品の中止等の理由により、当社から当該トキハナ提携企業への連絡を行わない場合や、トキハナ提携企業に代わり、当該提供商品が利用できない旨のご連絡をする場合があります。なお、当社は、提供商品が利用できない理由などをお伝えすることはできないことがあります。
４ 前項に基づき、利用者がショップに訪問した場合、又は、結婚式場を内覧した場合、その後の利用者と当該トキハナ提携企業との連絡、打ち合わせ及び契約手続は、利用者と当該トキハナ提携企業との間で行うものとし、当社に責任は発生しないものとします。
但し、当社は、利用者とトキハナ提携企業それぞれにおいて、円滑に契約が締結・履行されるよう、誠意を以てサポートできるものとします。 - 第６条（お問い合わせ）
- １ 本サービスで利用者に紹介する商品・サービス・結婚式場に関する情報、その他トキハナ提携企業の本サイト上の記載内容、トキハナ提携企業の個人情報の取り扱い等につきましては、ショップ又は結婚式場主催会社に直接お問い合わせ下さい。
２ 前項の問合せに関してショップ又は結婚式場主催会社と連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。 - 第７条（利用停止後の情報削除）
- 利用者は、理由如何に係らず、本サービスの利用者でなくなった場合には、当社に提供した一切の情報及び履歴情報が削除されること、内容の確認ができなくなることを了承するものとします。ただし、当社は、これらについて削除の義務を負うものではありません。
- 第８条（通知）
- １ 当社から利用者への通知は、本規約に特段の定めのない限り、電話又は通知内容を電子メール、又は本サイトに掲載するなど、当社が適当と判断する内容により行います。
２ 前項の規定に基づき、当社から利用者への通知を電子メールの送信又は本サイトへの掲載の方法により行う場合には、利用者に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又は本サイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
３ 利用者は、本規約の違反を発見した場合、又は当社に対して本サービスに関する質問等がある場合には、当社が設けるフォームを介して当社に対し連絡するものとします。ただし、当社にはこれに対して回答する義務があるものではなく、当社の自由な判断により回答を差し控えることがあります。 - 第９条（利用料）
- 利用者による本サービス利用は無料とします。
- 第１０条（利用環境の整備について）
- １ 利用者は、本サービスを利用するために必要なパソコンその他のあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
２ 利用者は自己の利用環境に応じて、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
３ 当社は利用者の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。 - 第１１条（禁止行為）
- １ 利用者は、本サービスの利用に関して以下の行為をしてはならないものとします。
(1) 当社に対して提供する情報に関する禁止事項
① 虚偽の内容の情報を提供すること
② 公序良俗に反し、又はそのおそれのある情報を提供すること
③ その他当社が不適切と判断する情報を提供すること(2) 本サイト上の口コミ（以下「トキハナ口コミ」といいます）について
① 同じ店舗で購入した同じ商品・サービスに対して、２件以上の口コミを投稿する行為
② トキハナ提携企業、その役員、従業員、業務委託先（マーケティング・ＳＥＯ業者等）その他の関係者が、自己及び利害関係のある他の店舗、商品又はサービスに関し、口コミを投稿する行為(3) 一般的な禁止事項
① 当社、トキハナ提携企業その他第三者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他一切の法的権利を侵害し、又はそのおそれがある行為
２ 当社は、本サービスの利用に関して、利用者の行為が前項のいずれかに該当するものであることを知った場合の他、以下の各号に定める事実が判明した場合、事前に利用者に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又は利用者の行為に関連する情報（トキハナ口コミを含みます）を削除することができます。ただし、当社は、利用者の行為又は利用者が提供又は伝達する情報を監視する義務を負うものではありません。
② 当社、トキハナ提携企業その他第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、これらの者への不当な差別を助長し、又はその名誉もしくは信用を毀損する行為
③ 第三者になりすます等、自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装って本サービスを利用する行為
④ 面識のない異性との性交、わいせつな行為、出会い等を主な目的として利用する行為
⑤ 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
⑥ トキハナ提携企業、当社又はその他の第三者に対して、営業メールその他問い合わせ以外のメールを送信する行為、又は第三者が嫌悪感を抱く、もしくはそのおそれのあるメール（嫌がらせメール）を送信する行為
⑦ 正当な権限無く、利用者システム認証及びセキュリティの探求、本サービスの非公開情報やアカウントにアクセスし、又はアクセスしようとする行為
⑧ 当社、トキハナ提携企業その他第三者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障、損害を与える行為、又はこれらのおそれのある行為
⑨ 本サービスを利用していることの隠ぺい等、当社からトキハナ提携企業に対するサービス料その他の債務の徴収を妨げ、又はそのおそれがある行為に協力する行為
⑩ トキハナ提携企業との間での訪問予約の約束を正当な理由なく破る、その他トキハナ提携企業に対する不誠実な行為
⑪ 前各号に定める他、法令、公序良俗又は本規約に反し、又はそのおそれがあると当社が判断する行為
⑫ 前各号に定める他、本サービスの信用を損ねるような行為又は当社の業務運営を妨げる行為(1) 利用者が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」と総称します）に該当し、又は反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有することが判明した場合
３ 前項に基づく本サービスの利用停止にあたり、利用者が当社に対して負っている債務がある場合には、利用者は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければならないものとします。
(2) 過去に本規約又はその他の当社の定める利用規約等に違反したことが判明した場合
(3) その他当社が不適切と判断した場合 - 第１２条（情報の提供）
- １ 当社は、利用者に対して、トキハナ提携企業の紹介、新機能の告知、広告配信、メールマガジン配信、本サービス運営上の事務連絡、その他の情報の提供を行うことができるものとします。ただし、利用者が当社に提供したメールアドレスに電子メールの配信を行ったにもかかわらず、エラー通知が一定回数以上届いた場合、又は、第三者からクレーム等があった場合には、利用者のメールアドレスを電子メールの配信先から削除することがあります。
２ 前項にかかわらず、利用者が前項の情報の提供を希望しない旨を、事前又は事後に当社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、当社はこれを行わないものとします。 - 第１３条（アンケートの実施）
- １ 当社は、利用者に対して、本サービス及びトキハナ提携企業に関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、連絡することがあります。
２ 利用者は、前項のアンケート等に回答する場合には、自らの責任に基づいて情報や意見等を提供するものとし、自己の提供する情報や意見等については、当社に対し真実性、正確性を保証するものとします。
３ 当社は、第１項及び前項のアンケート等の結果につき、利用者の承諾を得ることなく、自由に利用し、また第三者に対して利用させることができるものとします。 - 第１４条（口コミ）
- １ トキハナ口コミを投稿することができる商品及びサービスの範囲、投稿の回数、条件その他トキハナ口コミの仕様に関する事項は、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
２ 当社は、トキハナ口コミの内容を、当該口コミを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、利用者はこれに同意します。また、利用者は、当社及び当社の指定するものに対し、口コミに係る著作者人格権を行使しないことに同意します。
３ 利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者の口コミを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。
４ 口コミの表示期間及び当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
５ 口コミは、利用者の責任において投稿されるものであり、当社は口コミの内容の正確性、信頼性、目的適合性、非侵害性等につき一切保証しないものとします。
６ 当社は、口コミが本規約に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。 - 第１５条（個人情報の取り扱い）
- 本サービスにおける利用者の個人情報の取扱いについては「個人情報の取り扱いについて」（https://tokihana.net/privacy）に基づくものとします。
- 第１６条（情報の利用）
- １ 当社は、前条に定めるほか、本サービスを利用して利用者が当社に提供した利用者の個人情報、及び本サービスの利用履歴等の情報（閲覧履歴、利用者・企業間の交信内容等を含みますが、これらに限りません）、ならびにこれらの情報を加工、集計、分析した統計的な情報を、何らの制限なく利用することができるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。
２ 当社は、トキハナ提携企業から、利用者とトキハナ提携企業との契約締結の存否・内容及び利用者の婚礼に関する一切の情報を受領する場合があり、利用者はこれを予め承諾するものとします。 - 第１７条（著作権等及び提供された情報の利用）
- １ 本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（写真、文書、コメント、イラスト等を含みます）及び利用者が当社に提供するコンテンツ（写真、文書、質問、メール等を含みます）の著作権等の知的財産権及びその他一切の財産権（著作権法第２７条及び第２８条に定める権利を含みます）は当社に帰属します。
２ 利用者は、事前に当社の書面による承諾を得た場合を除き、当社が知的財産権を有するコンテンツを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載等しないものとします。 - 第１８条（非保証）
- １ 本サービスにおいて利用者に提供される情報のうち、トキハナ提携企業等の第三者に関する情報、その他第三者により提供される情報については、かかる第三者の責任において提供されるものであり、提供情報の正確性、有用性、最新性その他一切の事項等について当社が保証するところのものではありません。また、トキハナ提携企業の言動、行動について合法性、道徳性、信頼性、正確性、適切性、有用性等を保証するものではありません。
２ 当社は、本サービスの提供に不具合、エラー及び障害が生じないこと、本サービスから得られる情報などが正確なものであること、本サービスを通じて入手できる役務、情報などが利用者の期待を満たすものであること、について保証するものではありません。
３ 当社は、本サービスの内容について、技術的正確性、誤字、誤植の不存在、不具合や障害の不発生を保証するものではありません。
４ 当社は、本サイトにエラーその他の不具合がないこと、サーバー等にウィルスその他の有害な要素が含まれていないこと、その他本サービスの提供のためのインフラ、システム等に一切瑕疵がないことについて何ら保証するものではありません。
５ 当社は、利用者による本サービスの利用が、第三者の権利を侵害するものではないことについて何ら保証するものではありません。
６ 利用者は、前各項に掲げる内容を十分に理解したうえで本サービスの利用に同意しているものとし、本サービスの利用に際し、これらの保証がないことによる費用や損害の発生を防止するために必要な処置（資料等のバックアップの保管等）を、あらかじめ、自己の責任と費用において行うものとします。
７ 前各項に掲げる内容から発生する一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。 - 第１９条（免責）
- １ 当社は、利用者とトキハナ提携企業との個別の契約に関して、何らの責任も負わないものとします。
２ 本サイトからリンクしている外部サイトは、当社が管理運営するものではなく、その内容の合法性、道徳性、信頼性、正確性、適切性、有用性、最新性やサイトの変更、更新などに関して、当社は一切責任を負わないものとします。 また、外部サイトが本サービスの提供情報からリンクしていることは、当社と当該外部サイトとの間になんらかの商業的関係があることを含意するものではありません。
３ 当社は、本サービスを利用することによって生じた、利用者とトキハナ提携企業、利用者相互間、利用者とその他第三者との間の紛争等について一切責任を負わないものとします。
４ 当社は、(1)利用者が本サービスを利用したこと、又は利用ができなかったこと、(2)利用者が本サービスを通じて取引を行い、情報を入手しもしくは役務を代替させるために費用を要したこと、(3)利用者の送信（発信）やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと、(4)本サービス内における第三者による発言、送信（発信）や行為、(5)その他本サービスに関連する事項に起因又は関連して当社の責めに帰すべき事由によらずに生じた一切の損害について、一切の責任を負いません。
５ 利用者が第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合、その他、第三者の権利を侵害した場合には、当該利用者は自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
６ 利用者は、利用者が本サービスを利用して提供した情報の全部又は一部が消滅したとしても当社が何ら責任を負わないことを認識し、必要な情報については適宜バックアップをとるものとします。
７ 当社は、本規約に基づき、利用者による本サービスの利用停止処分、当社に提供した情報の全部もしくは一部の削除、及び公開範囲の変更等を行う場合がありますが、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません
８ 前各項に定める他、当社は、利用者の行為につき、一切責任を負いません。
９ 本規約その他の利用規約等が消費者契約法（平成１２年法律第６１号）第２条第３項の消費者契約に該当し、かつ、当社が債務不履行又は不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意又は重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該ユーザーが直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等（損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含む。）については責任を負わないものとします。 - 第２０条（違反行為などへの対処方法）
- １ 利用者が本規約に違反したと認められる場合、その他当社が必要と認める場合は、当社は当該利用者に対し、第１３条２項に基づく本サービスの利用停止等の他、以下の対処を講ずることがあります。ただし、当社はその義務を負うものではありません。また、これらの処分により利用者に不利益・損害が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。
(1) 本規約に違反する行為等を止め、同様の行為を繰り返さないことを要求すること。
２ 利用者は、当社が本規約に基づいて行った本規約に違反する行為等への対処について、異議を申し立てることはできないものとします。
(2) 正確な利用者の個人情報の提供を求めること。
(3) 当社に対して提供した一切の情報の全部もしくは一部を削除すること。
(4) 当該利用者の違反行為をショップ及び結婚式場主催会社に提供すること。
(5) 刑事事件又は行政事件に該当する可能性がある場合に、警察その他の公的機関に対し通報するほか、違反事実の開示をすること。 - 第２１条（損害賠償）
- 利用者が本規約に違反し当社に対し損害を与えた場合、利用者は当社に対し一切の損害の賠償義務を負うものとします。
- 第２２条（サービスの変更等）
- １ 当社は、利用者への事前の通知なくして、本サービスの変更、又は中断を行うことができるものとします。
２ 当社は３０日の予告期間をもって利用者に通知のうえ、本サービス全体の提供を終了することができるものとします。 但し、緊急やむを得ない理由がある場合、事前の通知を行わないことがあります。 - 第２３条（規約の変更）
- １ 当社は、当社の判断により、利用者の事前の承認を得ることなく、任意の理由で本規約を随時変更することができるものとします。
２ 当社は、前項の変更を行う場合には、３０日の予告期間をおいて、変更後の新利用規約の内容を利用者に通知するものとし、利用者が予告期間経過後も本サービスを利用した場合、予告期間経過後をもって利用者が同通知の内容を同意したものとみなします。
３ 本規約の変更についての履歴は、本サイト上で参照できることとします。 - 第２４条（保守作業等のための利用停止）
- １ 当社は、次の各号に該当する場合には利用者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運営の停止を行うことがあり、利用者は、これを予め承諾します。
(1) 本サービスないしシステムにかかるサーバーの保守又は本サービスないしシステムの仕様変更もしくはシステムの瑕疵の修補等を行う場合
２ 当社は、前項に定める本サービスの運営の停止によって生じた利用者及び第三者の損害につき責任を負うものではありません。
(2) 天災地変その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
(3) その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合 - 第２５条（秘密保持）
- 利用者は、本サービスに関連して知り得た情報のうち、当社と利用者との間の連絡内容、他の利用者、トキハナ提携企業その他当社の取引先又は顧客に関する情報、当社の営業上の情報、当社が秘密と定めて開示した情報その他秘密として取り扱うことが合理的な情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
- 第２６条（権利義務などの譲渡の禁止）
- １ 利用者は、利用者としての地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡等の処分をし、引き受けさせ、又は担保に供することはできません。
２ 当社が本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の当社の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報、提供情報、履歴情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。 - 第２７条（本規約の存続条項）
- １ 本規約は、利用者が当社によって本サービスの利用が停止された時点まで効力を有するものとします。
２ 前項の定めに関わらず、第３条３項、第7条、第８条、第１０条第３項、第１１条、第１３条３項、第１４条乃至第２１条、第２５条、第２８条、第２９条の規定は、利用者が利用者登録抹消された後においてもなお有効に存続するものとします。 - 第２８条（本規約の効力）
- 本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の規定及び一部が無効又は執行不能と判断された残りの部分については、継続して完全に効力を有するものとします。
- 第２９条（準拠法及び管轄）
- 当社が提供する本サービス及び本規約は日本法を準拠法とし、これらに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
２０１８年６月１日 制定・施行
２０２０年４月３０日 改定
