花嫁の不安をトキハナツ結婚式場さがしトキハナ

取得する個人情報等: トキハナは、本サービスの提供にあたり、主に以下の情報を取得します。
（1）　お客様にご入力いただく情報：氏名、電話番号、メールアドレス、結婚式のご予定・ご希望に関する情報（検討中の式場名、見積もり内容、診断へのご回答等）、メモ、写真その他お客様が本サービスに登録する情報（2）　LINEアカウントと連携して本サービスをご利用いただく場合に取得する情報：LINEの内部識別子、配信メッセージの閲覧・タップ等の行動履歴（3）　本サービスのご利用に伴い自動的に取得される情報：アクセスログ、IPアドレス、Cookie等の識別子、本サービスの利用履歴
個人情報の利用目的: 個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
A.お客様の個人情報
（1）　本サービスを提供するため
（2）　本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
（3）　本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及びトキハナが提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
（4）　メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
（5）　本サービスに関するお客様からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む）
（6）　本サービスの利用状況をお客様にご報告するため
（7）　本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
（8）　本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
（9）　お客様の承諾・申し込みに基づく、トキハナ主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
（10）利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
（11）本サービスの利用履歴等を個人を特定できない形で統計的に分析し、年齢別・性別のサービス利用傾向の把握に利用するため
（12） LINE等のメッセージ配信サービスにおける情報配信の最適化のため
（13） AIサービスを利用した見積もり内容の分析・チェック結果のご提供のため
B.株主様の個人情報
（1）　株主様及び株式の管理業務
（2）　株主様又はトキハナによる権利の行使・義務の履行
（3）　法令に基づく書面・記録・データの作成
（4）　以上の各事項に関連する業務
C.従業員・役員その他トキハナ構成員の個人情報
（1）　給与の計算・支払
（2）　トキハナ構成員の皆様に対する安全管理
（3）　トキハナ構成員の皆様に関する人事管理
（4）　以上の各事項に関連する業務
D.採用応募者の皆様の個人情報
（1）　トキハナにおける採用活動、採用後の人事・安全管理及びこれに関連する業務
個人情報の第三者への提供: トキハナは、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
（1）　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
（2）　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
（3）　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（4）　業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
（5）　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（6）　個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
（7）　その他法令で認められる場合
統計処理されたデータの利用: トキハナは、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、トキハナは何ら制限なく利用することができるものとします。
個人情報の正確性: トキハナは、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、お客様が責任を負うものとします。
個人情報の管理について: 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、トキハナ内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、トキハナは以下の措置を講じています。
（1）　個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドラインが定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
（2）　取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定
（3）　責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
（4）　個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
（5）　従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置
（6）　個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置
（7）　個人データの保管・処理を外国にある事業者のサービスを利用して行う場合における、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で上記の各安全管理措置を実施
トキハナは、本サービスの提供にあたり、個人データの保管・処理に以下の外国にある事業者のサービスを利用しています。
・Google LLC（アメリカ合衆国）：クラウドサーバー（Firebase、Google スプレッドシート・ドライブ等）におけるデータの保管・処理
・Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）：見積もりの分析機能におけるAI処理（お客様には、氏名等の個人を特定できる情報が写り込まない形で見積書を撮影・アップロードいただくようお願いしています。送信された情報は本機能の提供のためにのみ利用され、同社のAIモデルの学習に利用されることはありません）
個人を特定しない行動履歴の取得及び利用について: トキハナは、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、トキハナは、CookieやJavaScript等の技術を利用して、本サービス内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得することがあります。また、本サービスにおいては、お客様の利用状況の分析（アクセス解析、ヒートマップ、セッションリプレイ等）並びに広告の配信及びその効果測定のため、外部事業者が提供する情報収集モジュール（タグ・SDK等）を利用しており、これらを通じて、お客様の端末から当該外部事業者に対し、お客様に関する情報が送信されています。送信される情報の内容、送信先の事業者名、利用目的その他の詳細及び送信を停止する方法（オプトアウト）については、「外部送信について」のページをご確認ください。
個人情報の開示手続: トキハナは、お客様（本人に限ります）から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、トキハナ内規に従い、合理的な期間内で（原則2週間、ただし件数の多い場合・複雑な請求の場合など対応に時間を要するに関しては30日を予定しています）、妥当な範囲内でこれに対応します（手数料として、1,000円を頂戴します）。開示のご請求にあたっては、電磁的記録の提供による方法その他トキハナ所定の方法のうちお客様にご指定いただいた方法により開示します（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付による方法により開示します）。また、トキハナが作成した第三者提供記録についても、同様の手続により開示のご請求をいただくことができます。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（1）　お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）　トキハナの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）　その他法令に違反することとなる場合
個人情報の訂正及び削除: （1）　トキハナの保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、トキハナが定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
（2）　トキハナは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをお客様に通知します。
個人情報の利用停止等: トキハナは、お客様から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令及びトキハナの内規に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
（1）　利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
（2）　不正の手段により取得された個人情報である場合
（3）　違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
（4）　トキハナがお客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合
（5）　要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
（6）　不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
（7）　不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
（8）　個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
（9）　当該個人情報の取扱いによりお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
苦情の処理: トキハナは、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
お問合せ窓口: トキハナの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
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「個人情報の取扱い」に関するお問い合わせ先
株式会社トキハナ　管理担当窓口
住所：東京都港区新橋一丁目１８－２１　第一日比谷ビル５階
代表者：代表取締役　安藤正樹
TEL：03-6555-2646／MAIL：info@tokihana.co.jp
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プライバシーポリシーの変更: トキハナは、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、トキハナ所定の方法により、お客様に通知し、又はトキハナウェブサイト又は本サービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。; 制定日：2018年6月1日
最終改訂日：2026年8月10日

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