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神戸ポートピアホテルの口コミ

総合評価

4.7

(1件)

  • プランナーの対応5.0
  • 自由度・柔軟性5.0
  • 料理・サービス4.0
  • 商品ラインナップ5.0
  • 雰囲気・設備5.0
  • 費用4.0
  • 神戸ポートピアホテル
  • 神戸ポートピアホテル

    兵庫県神戸市中央区港島中町6-10-1

神戸ポートピアホテルの口コミ一覧

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  • 挙式後

    4.7

    • プランナーの対応:5
    • 自由度・柔軟性:5
    • 料理・サービス:4
    • 商品ラインナップ:5
    • 雰囲気・設備:5
    • 費用:4
    最高の式になりました!

    プランナーの対応を評価

    漠然としたイメージしか抱けていなかった私たちに具体的な提案をしながら、一緒に結婚式を形作ってくださいました。
    「ゲストとの時間を何よりも大切にしたい」ということを伝えていたので、当日もいろいろ不測の事態が起きた中でも、ほとんどのゲストと高砂で写真を撮ることができるように配慮をしてくださり、感謝です。

    他の結婚式に出席した子も、今回はしっかり写真撮れて嬉しかったと言ってくださりました。
    写真撮影の担当の方も事前にお伝えしていた要望を汲み取り、また想像以上の素敵な写真を撮ってくださりました。

    スタッフの方お一人お一人の心遣いと、「一緒に結婚式を作り上げる」という思いを感じる式でした。

    ただメインでついてくださったスタッフの方はとても素敵だったのですが、お料理の配膳にミスがあったことを式後に伺い残念な気持ちになりました。
    特に甲殻アレルギーのある妹に、海老の入ったお料理を2回も提供したということを聞き、驚きと残念さを感じています。

    お料理の配膳以外は文句なしの素敵な対応と式でした!

    えり さん

    2025年5月挙式

    式場からの返信コメント

    えりさま

    このたびはおふたりの大切な1日を当ホテルにお任せいただき誠にありがとうございました。
    そして心温まる素敵な口コミを寄せていただき、大変光栄でございます。
    ゲストの皆さまとのしあわせな想い出のお手伝いができましたこと、このご縁に改めて心から感謝申し上げます。

    しかしながら、お料理の配膳におきまして、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    頂いたご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に安心して結婚式をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    これからも記念日などで当ホテルにお越しいただく日をホテルスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
    おふたりにたくさんの幸せが訪れますことを、心よりお祈り申し上げます。

  • トキハナでご成約

    ゆっくりと見学ができ、また担当の方もとても丁寧に対応していただいたので、新郎と共にとても充実した時間を過ごせました。

    式場、披露宴会場ともに理想の結婚式が実現できそうなところで、立地条件も問題なく、「問題点が見つからないね」と結論が出たので、ポートピアホテルさんで進めさせていただこうと思っています。

    見積もりも予算内で、トキハナさんからの予約割引も多数適用されているので、特に困った点はないです!

    K.E さん

    引用:トキハナLINE
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