ザファームハウスグリム（THE FARMHOUSE GRIM）の口コミ

この度は、数ある会場の中から私どもをお選びいただき、大切な一日をお任せいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご結婚式とすることができず、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、一生に一度の大切な一日をお楽しみいただき、
かけがえのない思い出として残していただくべきところ、
当日の進行やスタッフの対応、ゲストの皆様へのお料理・お飲み物の提供、会場の準備やお預かりしていたもののご対応に至るまで、数多くの点でご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

楽しみにされていた演出を時間の都合で実施できなかったことや、スタッフの対応によってお傷つきになられたことは、決してあってはならないことであり、私どもも重く受け止めております。
また、ゲストの皆様へのお飲み物やお料理についても、心からのおもてなしをお届けすべき立場でありながら、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

一生に一度の大切な一日だからこそ、決して取り戻すことのできない時間であることを、私どもは改めて強く認識しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、当日の運営体制、スタッフの接客、情報共有や確認体制を含め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて率直なお気持ちをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、おふたりの大切な一日をお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。