「日にちが埋まりそうで、急いで決めちゃったけど…」「まだ1件しか見ていなかったな…」——式場を決めたあとに、ふと迷いが生まれること。実は、めずらしいことではありません。
トキハナには、そんな万が一のときのための「式場選び直し保証」があります。
今回は、保証の内容と適用条件、利用の流れをわかりやすく紹介します。
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【この記事のポイント】
●トキハナ経由で申し込んだ式場を選び直すとき、申込金相当額を最大10万円までトキハナがサポート
●サポートの対象は「申込金相当額」のみ（キャンセル料全体の補償ではありません）
●ご利用は1組につき1回まで。ゲスト40名以上などの適用条件あり
●キャンセルを決めていない「迷っている」段階からLINEで相談OK
式場を決めたあとの「これでよかったのかな」、意外と多いんです
結婚式場は「人気の日取りから埋まっていく」と聞くと、どうしても焦ってしまうもの。
見学当日の特典や割引を前に、その場で申し込みを決めた方も多いのではないでしょうか。
けれど、申し込んだあとになって、
●「もう少しほかの式場も比べたかった…」
●「仕事や家族の事情が変わって、時期や人数を見直したい」
●「時間が経つにつれ、イメージと違うかも？と感じてきた」
と迷いが生まれることがあります。
そんなとき、選び直しをためらわせる大きな理由が、すでに式場へ支払った「申込金」。
返金の扱いは式場との契約内容によって異なりますが、キャンセルしても戻らないケースが一般的です。
「迷いはあるけど、申込金を考えると…」——そうやって気持ちにフタをしてしまうカップルを、トキハナはたくさん見てきました。
だからこそ、つくったのが「式場選び直し保証」です。
トキハナの「式場選び直し保証」とは？
トキハナ経由で申し込んだ式場をキャンセルして、もう一度トキハナで式場を選び直すとき。
最初の式場にお支払いした申込金相当額を、最大10万円までトキハナがサポートする保証です。
サポートの対象は申込金相当額で、キャンセル料全体を補償するものではありません。
おさえておきたいポイントは3つです。
●サポートの対象は、最初の式場にお支払いした「申込金相当額」です（上限10万円）
●式場から申込金の一部が返金された場合は、返金分を差し引いた「おふたりが実質負担した額」が対象です
●申込金相当額以外のキャンセル料は、時期にかかわらず対象外です
※たとえば、申込金5万円なら5万円、15万円なら上限の10万円。申込金10万円のうち5万円が返金された場合は、実質負担分の5万円をサポートします。
トキハナはこれまで、「即決不要の最低価格保証」で、焦らず比べられる式場選びを支えてきました。
それでも、人生の事情は変わるもの。一度決めたあとに迷いが生まれたときも、納得できる選択を最後まで支えたい。
式場選び直し保証は、そんな想いから生まれた保証です。
- トキハナの3つの誓い
-
即決をさせません。
最低価格を守ります。
納得できる式場選びを最後まで支えます。
適用条件をチェック
式場選び直し保証は、次の条件を満たす場合にご利用いただけます。
- 式場選び直し保証の適用条件
-
2026年10月1日以降に式場をキャンセルし、新しい式場へお申し込みいただいた方が対象です
最初の式場も、トキハナ経由で申し込んでいること（ほかのサイトや式場への直接申込は対象外です）
新しい式場も、トキハナ経由でご成約いただくこと
新しい式場へのお申し込みが、ゲスト40名以上であること
1組につき1回まで
式場に申込金をお支払いしたあとのキャンセルであること
※内容は予告なく変更になる場合があります。「うちの場合は対象になる？」など、気になることはLINEでお気軽にご相談ください。
利用の流れ
STEP1：まずはLINEで相談
キャンセルを決めていなくても大丈夫。「迷っている」段階からご相談いただけます。
STEP2：トキハナが状況をお伺いします
迷いの理由やご事情を伺いながら、いまの式場のまま進める場合と選び直す場合、それぞれの選択肢を一緒に整理します。
なお、式場とのキャンセルのお手続きはお客様ご自身で進めていただきますが、進め方に不安があるときはLINEでいつでもご相談いただけます。
STEP3：トキハナで新しい式場を選び直し
即決不要の最低価格保証・持ち込み自由は、選び直しのときも変わらず適用されます。じっくり比べて、納得のいく式場を選んでください。
STEP4：申込金相当額（最大10万円）のサポートを申請
新しい式場のご成約後、最初の式場のご契約書や約款など、申込金の額とお支払いを確認できる書類をご提出いただきます。
サポート金は、トキハナのポイントサービス「ステージパス」を通じてお渡しします。楽天ポイントへの交換や銀行振込など、お好きな受け取り方法を選べます。
よくある質問
キャンセル料はすべて補償されますか？
サポートの対象は、最初の式場にお支払いした「申込金相当額」（上限10万円）です。時期にかかわらず、申込金相当額以外のキャンセル料は対象外です。
キャンセルを決める前の段階でも、お気軽にご相談ください。
ほかのサイトや式場に直接申し込んだ場合も対象になりますか？
対象外です。最初の式場もトキハナ経由でお申し込みいただいていることが条件です。
申込金の一部が式場から返金された場合はどうなりますか？
返金分を差し引いた、おふたりが実質負担した額（上限10万円）が対象です。
サポート金はいつ受け取れますか？
新しい式場での結婚式が終わったあと、トキハナの「ステージパス」を通じてお渡しします。楽天ポイントへの交換や銀行振込など、受け取り方法は選べます。
お手続きの際に、最初の式場のご契約書や約款など、申込金の額を確認できる書類をご提出いただきます。
何度でも利用できますか？
ご利用は1組につき1回までです。
キャンセルするか迷っている段階でも相談できますか？
もちろんです。この保証は、キャンセルをおすすめするためのものではなく、納得して選んでいただくための備えです。
「気持ちを整理したい」という段階から、LINEでお気軽にご相談ください。
まとめ：焦らず、納得のいく式場選びを
式場選びでいちばん大切なのは、焦らないこと。トキハナは「即決不要の最低価格保証」「持ち込み自由」で、焦らなくていい式場選びを支えてきました。
式場選び直し保証は、その安心をもう一歩先まで広げるものです。決めたあとに事情が変わっても、「選び直す」という選択肢があります。
ふたりのペースで、納得できる結婚式を選んでくださいね。
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