ルアール東郷（Lehall TOGO）の口コミ

人当たりの良いフレンドリーな方で要望も伝えやすかったです。ただトキハナさん経由の予約は持ち込み無料であることも伝えて貰えず、2回目の打ち合わせ頃、元々伝えていたかのような言い回しで伝えられ知りました。
郵送物も届いたら連絡してくださいと伝えていたにもかかわらず、連絡はこず、こちらから催促したら連絡がきました。
期日のリマインド等もしてくれず、制作物等も把握してくれていなかったり、最初の打ち合わせの時点でテーブル数は決まっていたのに、挙式日2週間前ほどに、テーブル装花が打ち合わせの時の数で見積もりに載っているから実際のテーブル数だと足りないかもしれない。と連絡が入りました。そういった細部を確認するのがプランナーさんの仕事ではないでしょうか。私もサービス業で働いているため、ゲストが安心して過ごせるようサポートするという点は1番大事にしていますし、ましてや結婚式は人生に1度で少なくない金額をお支払いしています。正直この点はガッカリです。
挙式前日最終フィッティングで、ドレス会社様からは白無垢着用時の用意物を初めて見る案内紙で伝えられ、間に合わないので全てその場で購入しました。最初のドレスフィッティング時は新郎の足袋のみと言われていたのに、びっくりです。その後式場装飾をしに行った時もまずお金お預かりしてもいいですか？と言われ更に驚きました。
挙式当日も伝えていた入場秒数と違うタイミングでドアオープンしたこともびっくりです。
この金額で素敵な挙式が出来トータルでは大変満足ですが、正直業務をおざなりにしているのではないかと思います。

⚫︎成約を決めた主な理由/ポイント
料理・ドリンク
接客・サービス

⚫︎具体的な理由
設備も接客もお客さま(新郎新婦やゲスト)思いで考えられていると感じ、今後1年以上の準備と当日を安心して任せられると感じたからです。

また料理が高級な食材(伊勢海老やアワビ、トリュフ等)が使われていて且つ美味しかったからです。

⚫︎トキハナを使って良かった点
当日成約はハードルが高く後悔にも繋がりやすいので、当日でなくても割引を受けられる仕組みがあるのが有り難いです。

また見積もりも確認いただき安心しました。
使わない手はないと思います。

⚫︎成約を決めた主な理由/ポイント
施設・アクセス
予算とのマッチ

⚫︎具体的な理由
神社の雰囲気も良く、平日特典でお安くしてもらいました。
予算の関係で披露宴のみにしようとしていましたが，挙式をしても予算に収まりそうだったので決めました。

⚫︎トキハナを使って良かった点
トキハナさんだけのサービスですと、担当の方が言っていたので、お得に感じました

⚫︎成約を決めた主な理由/ポイント
料理・ドリンク
接客・サービス

⚫︎具体的な理由
式場の方の細やかなホスピタリティと食事のクオリティ、
自然が近い環境

⚫︎トキハナを使って良かった点
結婚式について調べれば調べるほど一番不安要素である金額の部分をクリアにしてくれる素晴らしいサービス。

⚫︎成約を決めた主な理由/ポイント
施設・アクセス
料理・ドリンク
接客・サービス
演出・進行
予算とのマッチ

⚫︎具体的な理由
プランナーさんの会場はもちろん、
見積もりの明瞭な説明で、信頼できる式場だと思ったため。

⚫︎トキハナを使って良かった点
LINEで迅速且つ丁寧にやり取りをしていただけたり、
プランナーさんもトキハナが1番安く見積もりをお出しできるとお話ししていた。

ルアール東郷の決め手は神社の雰囲気、披露宴会場の明るさ、設備の充実さ、貸切ならではの柔軟な対応です。

比較的値段も抑えられるところも決め手でした。

式場の雰囲気もとてもよくわかり、また我々の要望に対する細かい確認などもさせていただくことができました。

事前にご確認いただいたこともあり、2人で色々調べてから見に行くことができとても有意義な時間でした。
事前の問い合わせなどありがとうございました。

急ではありましたがスタッフの方とお話しさせていただき
こちらの考えてる内容や規模、費用などの条件も合い、また妻も私も式場の雰囲気をとても気に入ったため、当日で申し込みをさせていただきました。

これから式場スタッフの方々と協力してよりより式を目指して頑張っていきます。

貸切で行うため他の方の目が気にならないところや、和装洋装どちらもできるところ、披露宴会場がとても煌びやかなところが決め手となりました🌸

決定理由はこちらです！
・当日の流れをお伺いした時に、両親との時間を充実させることができること
・参列者にも神前式ということで新鮮味を感じていただけること
・特典や、見学時の丁寧なおもてなし

ルアール東郷様はお名前も存じ上げなかったのですが、おかげさまで素敵な会場に出会うことができました✨ありがとうございます😊

決め手としては自由度の高さと貸切感、見学だけにも関わらずスタッフさんが総出でご対応くださったところです。
ご紹介いただくポイントそれぞれでご担当の方がお出迎え・ご対応をしてくださって、きっと当日も安心してお任せできるだろうと思いました。

以下決め手になります。

・フェアをご案内頂いたご担当の方の対応がとても気持ちよく、その後のメールや電話でのやりとりも丁寧かつスムーズで信頼感や好感度が高かった。
こちらの様々な要望に最大限寄り添おうとする姿勢が他にないものを感じた。

・ご案内頂いた際に関わったスタッフの皆さんの雰囲気が皆さんあたたかくアットホームで安心感、おもてなしの心を感じた。

・東郷神社境内の雰囲気が明るく、広過ぎない点が好み。

・初めてのフェアだったが夫婦共にこの場所で結婚式を挙げるイメージが出来た。

・気になる所が見当たらない。

・この会場にお願いしたら、自分達のやりたいオリジナリティのあるあったかい式が挙げられると思えた。

２つの式場を見学し夫ともしっかり相談した結果、ルアール東郷さんにお願いをしようとなりました！✨

ルアール東郷さんの貸切で行えること、挙式会場・披露宴会場ともに陽の光がかなり入って明るく雰囲気がとても好みでした✨

見積書のチェックもおかげさまで安心できました！
改めてありがとうございます😭✨

ルアール東郷さんは神社の中まで素敵でした。神社挙式に友人も入ってもらえることも良かったです。
また当日の担当の方にとってもよくしていただきました。披露宴はかなり自由度があり、そこも決め手です。

ご案内いただいたプランナーさんがとても親切で、常に目を見て私たちの話を聞いてくださいました。
いろいろと持ち込み等お願いや確認させていただくことも多かったので、ぜひそうしましょうという温度感で対応してくださったのが安心感に繋がりました。

持ち込みの柔軟さに加えて、披露宴会場の施設の雰囲気、スタッフの方々の雰囲気、神社の本殿内の設え、広々とした控え室が畳な上に、お茶のおもてなしもあって親族が落ち着けそうだと感じ、諸々文句なしでした。

空いてる日程さえ希望とあえばと、そこだけ不安だったのですが、第一希望の日付と時間帯が空いていたことが最後の決め手になりました。

トキハナさん経由で最初からこちらの要望を伝えた上でご対応していただけたからこそ、その場で式場と直接交渉にならずやりやすかったと改めて感じています。
ありがとうございました！