【IWAI OMOTESANDO】取材記事①ゲストが中心の結婚式。IWAIならではのおもてなしとは?

「結婚式はゲストへの感謝の想いを伝える場にしたい」
「スタッフの人柄や対応を重視して式場を選びたい」
結婚式に対してこのような想いをお持ちの方におすすめなのが東京・表参道にある「IWAI OMOTESANDO」です。
「IWAI OMOTESANDO」はおふたりの人生にとことん寄り添い、理想のウエディングを作り上げています。なぜそこまでおふたりに向き合うことを大切にしているのでしょうか。今回はその理由や想いを直接伺ってきました。
（取材：トキハナ神田裕子／文：いいみゆ）

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1. オーダーメイドウエディングの先駆者だからこそおふたりの人生に寄り添える
- 1-1. おふたりの人生や想いを深堀りするヒアリング
- 1-2. 多様な価値観にも柔軟に対応
2. ゲストファーストな結婚式づくり
3.まとめ｜「IWAI OMOTESANDO」の結婚式はおふたりとゲストにとことん向き合っている点がポイント！
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1. オーダーメイドウエディングの先駆者だからこそおふたりの人生に寄り添える

出典:IWAI OMOTESANDO

東京・表参道の路地裏に佇む「IWAI OMOTESANDO」は、おふたりが主役の“披露宴”ではなく、ゲストと共に時間を楽しむ“ゲスト中心”のスタイルを叶えるために2019年にオープンした会場。そのルーツは2012年に創業した「CRAZY WEDDING」にあります。

「CRAZY WEDDING」は当時国内では未だ一般的ではなかったオーダーメイドウエディングを提供し、これまでに約1500組の結婚式を作り上げてきました。

現在は、オーダーメイドウエディングに力を入れる結婚式場が増えています。しかし2012年当時はまだ、ある程度型が決まっている結婚式場やホテル、レストランが主流でした。

そこで「枠にとらわれずに自分たちの理想を叶えたい」「自由に結婚式を行いたい」という強い意志のもと生まれたのが、「CRAZY WEDDING」です。

「CRAZY WEDDING」は自由に結婚式を行うことが大前提だったため「式場を持たない」という異例の決断をし、お客様に合わせた会場探しからスタートしました。
また、結婚式のコンセプトづくりからスタートして、1組1組のコンセプトに合ったコンテンツをゼロから創り上げるという独自性あるスタイルは、「CRAZY WEDDING」が発祥です。

誕生から約10年。「CRAZY WEDDING」は、常に業界に新しい風を吹き込んできました。

「IWAI OMOTESANDO」は、「CRAZY WEDDING」のいいところだけをギュッと詰め込んだ会場と言っても過言ではありません。

1-1. おふたりの人生や想いを深堀りするヒアリング

出典:IWAI OMOTESANDO

「IWAI OMOTESANDO」では、お二人の人生や想いを深堀りするヒアリングを行っています。

IWAIは「人生を祝う」というコンセプトが前提。そのため全ての人生を聞くことをプロセスの中に入れております。
初回の打ち合わせでは、出身や兄弟構成などの基本的なプロフィールから、どんな価値観で仕事をしているのか、直近の目標など細かいところまで全部聞いています。

—— IWAI OMOTESANDOプロデューサー・大谷さん

ヒアリングはどこの会場でも行いますが「IWAI OMOTESANDO」は、事実の裏側にある真実やストーリーを引き出すことを大事にしています。

例えば趣味がサッカーの場合「サッカーが好き」で終わるのではなく、どこが好きかまで聞くのが「IWAI OMOTESANDO」のヒアリング。

・シュートを決めたときの爽快感なのか
・試合が始まる前の緊張感なのか
・部活が終わった後に部室で喋る時間なのか

深堀りしていくと、人によって好きな瞬間の違いが見えてきます。この目線合わせが、事実の裏側にある真実やストーリーを引き出すことに繋がるのです。

一方、事実の裏側にある真実やストーリーを引き出した結果、おふたりにとって必要ないことはやらない提案をしたり、代替え案を出したりもします。

例えば「共同作業としてケーキカットがしたい」というおふたりには、共同作業に対する想いをプロデューサーが深掘りしていきます。シンプルに共同作業としてケーキカットがしたいのか、それとも、その裏にはもっと深いストーリーが眠っているのか。

そうした中で、おふたりにとって“より本質的な共同作業”を見つけだし、提案していくのが「IWAI OMOTESANDO」のプロデューサーなのです。

会場もプログラムもない、0から結婚式を作り上げてきたCRAZY WEDDINGの知見が、このふたりに寄り添いきった提案に活かされています。

「IWAI OMOTESANDO」の最優先は、人と向き合うことです。

実際に「IWAI OMOTESANDO」に決めたおふたりに聞くと、必ずスタッフの話が出てきます。
他の会場では、チャペルやパーティ会場が良かったなど、ハード面に寄りがちです。一方「IWAI OMOTESANDO」は「私たちの想いを分かってくれた」「やりたいことが実現できそう」など、ソフト面に対する感想の多さが印象的。

「IWAI OMOTESANDO」が大切にしている、人生や想いに寄り添う姿勢は、おふたりにもしっかりと伝わっています。

トキハナでも、IWAI OMOTESANDOをご見学したお客様から“スタッフの対応の良さ”について感想をいただくことが多かったのですが、それは、人と向き合うことを何より大切にされているIWAI OMOTESANDOだからこそなんだと再確認しました。
言葉の背景にある本質を汲み取っていくプロセスそのものも、おふたりにとって非常に貴重な時間になると思います。